Service

Bij TuinposterOpMaat willen wij jou zo goed mogelijk van dienst zijn. Op onze website proberen wij jou zo goed mogelijk te informeren over ons product en onze service. Het kan echter voorkomen dat je alsnog vragen hebt. Onderstaand een lijst met veelvoorkomende vragen en onderwerpen.

Door op een vraag of onderwerp te klikken, verschijnt het antwoord in beeld. Staat jouw vraag er niet tussen of ben je nog niet voldoende geïnformeerd? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag!

Meestgestelde vragen

Tuinposter informatie

 

MEESTGESTELDE VRAGEN

1. Wat is de levertijd van een fotoproduct?

In onderstaand overzicht vind je alle informatie over onze levertijden. Er wordt onderscheid gemaakt in categorieën en de langste levertijd van een product.
Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor een standaard, snelle of een spoed zending. Voor een snelle of spoed zending brengen wij een kleine meerprijs in rekening.

Spoed (1 werkdag!) Wanddecoratie (3 werkdagen) Wanddecoratie (4 werkdagen) Wanddecoratie (4 werkdagen) Wanddecoratie (5 werkdagen) Fotocadeaus (2 werkdagen) Fotocadeaus (5 werkdagen) Fotoboeken (9 werkdagen) Fotobehang (3-5 werkdagen) Overige

LET OP: de levertijd van je bestelling gaat in zodra wij je bestelling + betaling hebben ontvangen.
Heb je betaald via 'Overschrijving via bank'? Dan kan het enkele werkdagen duren voordat wij je betaling hebben ontvangen en je foto in productie nemen. Bestellingen die betaald zijn via iDEAL, Achteraf betalen en Creditcard worden direct in productie genomen. LET OP: de levertijd van een collage gaat in nadat je akkoord hebt gegeven op het ontwerp dat wij hebben gemaakt.

▲ terug naar overzicht

2. Kan ik een spoedbestelling plaatsen?

Ja, dat is mogelijk! In de checkout kies je dan voor de optie 'spoedorder'. Je betaalt 20% extra over de totale kosten. Hebben wij jouw bestelling en betaling voor 14.00 uur binnen, dan wordt deze de volgende dag al verzonden! Mocht jouw doek groter zijn dan 160 cm breed of hoog, dan hebben wij een werkdag langer nodig om deze te verzenden. Voor meer informatie kun je ook onze levertijden raadplegen > levertijden tuinposter

▲ terug naar overzicht

3. Is de kwaliteit van mijn foto voldoende?

Wil je graag een foto laten drukken, maar weet je niet of de kwaliteit van jouw foto toereikend is? Hieronder leggen wij jou uit hoe je een goede foto kunt aanleveren.

Aanleveren van een goede foto

We beginnen met goed nieuws: je foto is meestal geschikt voor een mooie afdruk. Belangrijk is wel dat je de juiste versie van je foto naar ons toestuurt. Programma’s als Facebook, Instagram, Whatsapp of Snapchat verkleinen de foto’s vaak, en maken ze daarmee minder geschikt voor grotere afdrukken. Voor kleinere producten (zie schema hieronder) kunnen dit soort foto’s wel worden gebruikt. Lees verder om te ontdekken hoe je de originele foto kunt sturen.

Originele foto

De foto die je moet hebben is eigenlijk de foto zoals die gemaakt is, vóórdat deze is doorgestuurd via social media. Heb je zelf de foto gemaakt, dan staat deze op je eigen telefoon of camera. Heb je de foto niet zelf gemaakt, vraag dan de maker om de foto per e-mail naar je door te sturen. Zij moeten na het openen van het e-mailprogramma bij het selecteren van de bijlage voor ‘bestand’ kiezen. Als je de keuze wordt geboden, kies dan altijd de grootste of originele versie, het liefst zonder bewerkingen. Stuur ons deze foto, dan maken wij de perfecte afdruk voor jou.

Pixelverhoudingen en bestandsgrootte

Bij het beoordelen van de fotokwaliteit kijken we met name naar de grootte van de afbeelding in verhouding tot de grootte van het product dat je wilt bestellen. Het beste is om te kijken naar de pixelverhoudingen. Je kunt de pixelverhoudingen van jouw foto als volgt vinden:

• Windows: Ga met de muis/cursor op de foto staan en klik op de rechtermuisknop. Vervolgens zie je bij "Eigenschappen" --> "Details" de pixelbreedte en -hoogte van jouw foto staan.
• Apple: Ga met de muis/cursor op de foto staan en klik op de rechtermuisknop. Vervolgens zie je bij "Toon info" --> "Afmetingen" de pixelbreedte en - hoogte van jouw foto staan.

Vergelijk deze gegevens met het schema hieronder. De pixelverhoudingen komen vaak niet helemaal overeen. Als het een verschil van 50-100 pixels is, stuur dan de foto gewoon naar ons door. In de meeste gevallen is deze dan alsnog goed genoeg om afgedrukt te worden. Mocht dat niet zo blijken, dan krijg je feedback van ons.

Hoe bekijk je dit via de mobiele telefoon?

Als je een foto via je mobiel uploadt naar onze site, zie je vaak alleen de afbeeldingsgrootte in Kilobytes (Kb) of Megabytes (Mb). Dat zegt zeker ook iets over de kwaliteit van de foto. Om de pixelverhouding te bekijken, raden we jou aan de foto door te sturen naar je pc. Kies, als je opties krijgt voor het versturen van de foto, altijd het grootste formaat/ware grootte.

Let op: de pixelverhoudingen van jouw foto komen vaak niet precies overeen met bovenstaande getallen; dit is een richtlijn.

▲ terug naar overzicht

4. Is mijn tuinposter bestand tegen alle weersomstandigheden?

Het is antwoord is: ja! Een tuinposter voor buiten van TuinposterOpMaat.nl is bestand tegen alle weertypen. Jouw foto wordt bij ons namelijk geprint op weerbestendig pvc. Dit materiaal is overgoten met een speciale coating, waardoor het waterbestendig is. Door de structuur van het pvc is jouw tuindoek ook nog eens bestand tegen hagel en sneeuw.

Tuindoek voor buiten kleurechtheid

Jouw foto wordt bij TuinposterOpMaat.nl met speciale UV-bestendige inkten op tuinpostermateriaal geprint. Hierdoor behoudt jouw tuinposter tot zeker 2 jaar na het printen zijn kleurechtheid. Het verschil dat daarna kan optreden, is verwaarloosbaar en bijna niet voor het blote oog zichtbaar. 

Tuinposter met ringen

Wanneer je een tuinposter met ringen bestelt, worden deze ringen met precisie en pneumatisch in het materiaal geperst. Hierdoor kan TuinposterOpMaat.nl garanderen dat jouw tuindoek buiten goed blijft hangen tot windkracht 8, mits je eigen bevestiging in orde is.

Lees hier mee over de kwaliteit van TuinposterOpMaat.nl > kwaliteit tuinposters

▲ terug naar overzicht

5. Wat is de status van mijn bestelling?

Na elke status-update krijg je een e-mail van TuinposterOpMaat. Heb je geen e-mail ontvangen? Wellicht is deze dan in de spambox terecht gekomen. Wij onderscheiden de volgende statussen van jouw bestelling:

• 'Processing': jouw betaling is ontvangen en een medewerker controleert de kwaliteit van jouw foto('s). Mocht de foto van onvoldoende kwaliteit blijken te zijn, dan nemen wij contact met je op en plaatsen we je bestelling 'On Hold'.
• 'On Hold': jouw bestelling staat in de wacht. Dit kan komen door bijvoorbeeld een foto die van onvoldoende kwaliteit is of dat jij als klant toch een andere foto wilt aanleveren. In beide gevallen nemen wij contact met je op.
• 'In productie': wij printen jouw foto en maken hem klaar voor verzending.
• 'Complete': jouw bestelling is afgerond en overgedragen aan de bezorgdienst. Je ontvangt van ons een Track & Trace-link, waarmee jij jouw bestelling online kunt volgen.

Heb je tijdens het bestellen een account aangemaakt? Dan kun je jouw bestelling op de voet volgen. Log in op je account en ga naar 'Mijn bestellingen'. Hier zie je een overzicht van al jouw geplaatste bestellingen. De status van een order kun je vinden onder het vijfde kopje.

> Log in op mijn account

▲ terug naar overzicht

6. Ik heb geen orderbevestiging ontvangen

Als je een bestelling bij ons hebt geplaatst, ontvang je direct een orderbevestiging van ons. Heb je de e-mail met orderbevestiging niet ontvangen? Waarschijnlijk is de bevestigingsemail dan in je Spambox (Ongewenste e-mail) terechtgekomen. Open deze box in je e-mailaccount en bekijk of het bericht daar tussen staat. Is dit het geval, markeer het bericht dan als 'Geen spam' zodat eventuele volgende statusupdates direct in je Postvak IN verschijnen.

▲ terug naar overzicht

7. Mijn betaling is mislukt, wat nu?

Als je betaling is mislukt kan dit verschillende redenen hebben:

• Er is een storing bij de betreffende bank
  Wij adviseren je contact op te nemen met je bank of even af te wachten tot de storing is verholpen. Vervolgens kun je de betaling nogmaals proberen te plaatsen via 'Overschrijving via bank'.
• Je hebt voor achteraf betalen gekozen, maar deze optie wordt niet geaccepteerd
  Het kan voorkomen dat je nu niet gebruik kunt maken van de achteraf betalen functie. De reden hiervoor is dat Klarna (onze betaaldienst) een gegevenscontrole uitvoert voor ieder nieuw betaalverzoek. Deze toetsing bestaat uit het controleren van je (betaal)gegevens. Waarschijnlijk is er bij jou iets geconstateerd, waardoor Klarna heeft besloten geen toestemming te geven voor achteraf betalen. Door het uitvoeren van deze professionele toetsing, gaat men potentieel misbruik van de achteraf betaaldienst tegen. Klarna hanteert een strikt privacybeleid, zoals omschreven in haar voorwaarden.
• Wat als achteraf betalen niet lukt?
  Als achteraf betalen niet lukt, dan kun je uiteraard gebruik maken van onze andere betaalmethodes:

- iDEAL
Je rekent je betaling snel en veilig af met iDEAL. Ga hiervoor opnieuw naar je winkelwagen en kies bij de laatste stap voor de betaaloptie iDEAL. Zodra wij je betaling hebben ontvangen, wordt je bestelling in productie genomen.
> Via iDEAL betalen

- Overschrijving via bank
Via je eigen internetbankier programma kun je eenvoudig en veilig een bankoverschrijving doen. In de omschrijving van de overschrijving vul je je ordernummer in. Als je via een bankoverschrijving betaalt, duurt het ongeveer 1 à 2 werkdagen voordat wij je betaling hebben ontvangen. Zodra wij je betaling hebben ontvangen, wordt je fotoproduct in productie genomen. Een bankoverschrijving is gratis.

Bankgegevens
Rabobank 1599.07.489 t.n.v. TuinposterOpMaat.nl in Kollum
IBAN: NL31 RABO 0159 9074 89
BIC: RABONL2U

▲ terug naar overzicht

8. Ik kan mijn bestelling niet afronden, wat nu?

Het kan voorkomen dat het door een foutmelding of een instelling van je browser niet mogelijk is om je bestelling af te ronden. In dat geval adviseren wij je contact op te nemen met onze klantenservice via het mailformulier of telefoonnummer 085-4013334. Vermeld in je e-mail welke foutmelding je krijgt en voeg als het mogelijk is een screenshot of foto van je scherm toe aan je bericht. Onze medewerkers zullen dan samen met jou je bestelling alsnog afronden, zodat je zo snel mogelijk van je tuinposter kunt genieten!

▲ terug naar overzicht

9. Hoe kan ik mijn tuinposter ophangen?

Na een bestelling van een tuinposter met jouw favoriete foto of bedrijfslogo zijn er 6 manieren om de poster af te werken en op te hangen. Hieronder krijg je informatie over die manieren en waar ze bij passen. Alle tuindoeken zijn weerbestendig en UV-bestendig en blijven dus lang meegaan.

Tuinposter als los doek

De meest goedkope manier om een tuindoek te bestellen is door een los doek aan te schaffen. Zo krijg je er verder geen manier bij om de tuinposter op te hangen. Voor de creatievelingen onder ons biedt dit een optie om zelf een lijst voor de tuinposter te maken. Een tuinposter is watervast en UV-bestendig. Je kunt alle formaten tuindoeken als los doek bestellen.

Tuinposter met ringen in de hoeken

De meest bestelde tuinposter is een tuinposter met ringen. Een tuinposter met ringen kun je gemakkelijk in jouw tuin ophangen en is zeer stevig! De ringen van TuinposterOpMaat.nl zijn gemaakt van kunststof en zijn doorzichtig. Doordat ze doorzichtig zijn, vallen ze als het ware weg in het tuindoek. De ringen worden pneumatisch in jouw tuinposter geperst. Dit houdt in dat ze onder grote druk worden vastgezet. De kunststof ringen hebben een doorsnee van ongeveer 2 centimeter en worden geplaatst op 3 centimeter van de rand van jouw tuindoek. Zodoende blijft er een ruimte van 2 centimeter tussen de ring en de zijkant van het tuindoek over. In de meeste gevallen worden de ringen op zo'n 30 centimeter van elkaar geplaatst, maar omdat TuinposterOpMaat een zo mooi mogelijk resultaat wil behalen, wordt er per tuinposter met ringen bepaald waar de ringen geplaatst zullen worden. Zo ontstaat er een evenredige verdeling van de ringen. Bij kleinere doeken worden de ringen echter in de hoeken geplaatst.
Voor grotere tuindoeken wordt aangeraden om te kiezen voor de bevestiging van ringen om de 30 cm. Dit geeft een groter tuindoek meer stevigheid. Ook dit doek kun je dan bevestigen aan bijvoorbeeld schuttingen, hekken, palen of bomen. Ook wanneer er om de 30 cm ringen worden bevestigd, is er een optie om carrosserieringen met bijpassende schroeven aan te schaffen.

Tuinposter met ringen om de 30 centimeter

Bij tuinposters langer of breder dan 100 cm raden we je aan om ringen om de 30 centimeter als ophangsysteem te gaan gebruiken. Het gewicht van de tuinposter wordt dan gelijkmatig over de ringen verdeeld en met meer ringen is het ook nog eens gemakkelijker om jouw tuinposter strak op te spannen.

Tuinposter met tunnelzoom onder en boven

Een andere optie voor het gemakkelijk ophangen van jouw tuindoek is de tunnelzoom. Bij een tunnelzoom wordt jouw tuinposter gedrukt met 10 cm extra doek onder en boven. Dit extra doek wordt vervolgens omgevouwen en met speciale tape vastgezet zodat er zich boven- en onderin de tuinposter een lus vormt.

Tuindoek met aluminium frame met ringen haken

Deze tuinposter zit bij de bestelling al in een aluminium frame met ringen en haken, dit is de meest complete bevestiging van jouw doek. Hier zit een aluminium buis omheen met 4 muurbeugels die helpen bij de bevestiging aan bijvoorbeeld een schutting. Een complete bevestiging is zeer geschikt voor een spandoek.

Doek gespannen op houten frame

Bij deze optie is er al een houten frame bevestigd over jouw tuindoek. Jouw tuinposter wordt handmatig op een stevig houten frame geniet. Hierdoor wordt het zeer eenvoudig om de tuinposter op te hangen. Een tuindoek met houten frame is geschikt om buiten te hangen onder een afdakje.

Lees hier meer over de verschillende soorten ophangsystemen > tuinposter ophangen

▲ terug naar overzicht

10. Wat zijn de levertijden van jullie overige fotoproducten?

FotoCadeaus

Wil je één van onze leuke fotocadeaus bestellen? Dan wordt deze binnen 2 werkdagen al naar je opgestuurd!

LET OP: wil jij je bestelling naar het buitenland verzenden? Bestel dan voor 12.00! Anders gaat de levertijd pas de volgende dag in. 

	Standaard werkdagen	Spoedbestelling
Canvas tot 100x180 cm	3 werkdagen	1 werkdag
Canvas vanaf 100x180 cm	5 werkdagen	-
Hout, plexiglas, aluminium (geborsteld), Wandkleed	5 werkdagen	3 werkdagen
Forex	4 werkdagen	2 werkdagen
Acrylaatblok, houtblok	5 werkdagen	3 werkdagen
Textielposter, Poster, tuinposter, aluminium (wit)	3 werkdagen	1 werkdag
Zitzak	5 werkdagen	-
Cadeaubon	1 werkdag	-

LET OP: voor formaten groter dan 180x100 cm geldt altijd een levertijd van 5 werkdagen.

Cadeaubonnen 1 werkdag

Tot slot worden onze cadeaubonnen binnen 1 werkdag naar je verstuurd. Mocht je geen keuze kunnen maken, dan heb jij al heel snel een cadeaubon in huis om cadeau te geven!

▲ terug naar overzicht

11. Wat kost een tuinposter?

De kosten van een tuinposter zijn afhankelijk van het formaat en het ophangsysteem dat je kiest. Je hebt al een tuinposter voor € 9,95! Voor alle informatie over onze tuindoeken, de ophangsystemen en de prijzen verwijzen wij je naar:

> Tuinposter prijzen

> Ophangsystemen

▲ terug naar overzicht

 

Gebruik codes en vouchers

Hier vind je alle info over het gebruik van kortingscodes en antwoord op de meest gestelde vragen.

• Gebruik kortingscode
• De code werkt niet
• Meer dan één waardebon gebruiken
• Factuurbedrag wijkt af
• Ander formaat of variant kiezen
• Geldigheidsduur code

Bestellen met een kortingscode

1. Ga naar de website die op de voucher of waardebon wordt genoemd
2. Start het bestelproces en doorloop zorgvuldig alle stappen
3. Tegen meerkosten kan je vaak een ander formaat, variant of extra opties kiezen
4. Nadat de bestelling in de winkelmand is geplaatst, vult je de waardeboncode in. Neem deze zorgvuldig over of kopieer deze rechtstreeks van de voucher of waardebon. Let erop dat je geen spaties mee kopieert. Vergeet niet op ‘pas toe’ te klikken!
5. Rond de betaling af en het product is besteld.

Als de code niet werkt

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom jouw code niet werkt.

• De code werkte eerste wel, maar nu niet meer nadat je het betaalscherm vroegtijdig hebt verlaten. In dit geval wordt jouw code automatisch geactiveerd binnen 45 minuten. Helaas moet je dus even geduld hebben
• De code is foutief overgenomen of gekopieerd. Let er bij het kopiëren op dat je geen spatie vóór of achter de code mee kopieert
• Mocht 1 van bovenstaande redenen niet aan de orde zijn en werkt jouw code nog steeds niet? Neem dan contact op via ons contactformulier

Meer dan 1 waardebon gebruiken in dezelfde bestelling

Je kunt per bestelling 1 waardebon gebruiken. Je moet dus voor elk product een nieuwe bestelling plaatsen en het hele bestelproces doorlopen. Dat staat in de voorwaarden van de partij waar je de code hebt gewonnen of gekocht. Extra opties die je bestelt worden wel in dezelfde zending aangeboden.
Is dit niet het juiste antwoord op je vraag, neem dan contact met ons op

Als de factuur niet klopt

Als je denkt dat de factuur niet klopt, doe dan eerst een aantal checks voordat je contact opneemt met ons.

• Check of het bestelde product exact overeenkomt met het product dat op de voucher of waardebon staat
• Check of het verschil komt door eventueel bestelde extra opties
• Check de verzendkosten. Zoals in de voorwaarden genoemd betaal je die altijd bij de partij die het product levert.

Als je nog steeds denkt dat de factuur niet klopt, neem dan contact met ons op.

Kiezen van een ander formaat of variant

Het is mogelijk om tegen bijbetaling een ander formaat of variant te kiezen. Bij een goedkoper formaat of variant worden géén kosten teruggestort

Geldigheid van de voucher

De code is meestal 3 maand geldig, de geldigheidsdatum staat op de waardebon. Vaak is de code nog wat langer geldig, we raden je aan de code altijd even te proberen voor dat u contact opneemt.

▲ terug naar overzicht

 

KLANTENSERVICE

Vragen

Vragen stellen staat natuurlijk vrij. Wel willen je graag wijzen op deze uitgebreide vragenpagina waar veel antwoorden op veelvoorkomende vragen te vinden zijn.

Mocht je vraag of onderwerp er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op.

> Contactpagina

▲ terug naar overzicht

Suggesties

Wij kunnen natuurlijk het meest leren van onze klanten. Heb je suggesties, opmerkingen, tips of ervaringen die je met ons wilt delen? Laat het ons weten! 

> Contactpagina

▲ terug naar overzicht

Klachten

Wij hopen het niet, maar het kan natuurlijk voorkomen dat je een klacht hebt over onze producten of dienstverlening. Dien je klacht dan binnen 4 werkdagen bij ons in, zodat we je zo snel mogelijk tegemoet kunnen komen. Wij doen er alles aan om je met een tevreden gevoel aan ons terug te laten denken, daarom ontvangen we je klacht graag! Je klacht ontvangen wij graag via het mailformulier
We vragen je vriendelijk een (of meerdere) foto ('s) van je fotoproduct bij te voegen, zodat we je klacht direct in behandeling kunnen nemen. Op werkdagen heb je binnen 24 uur een reactie op je bericht.

Onze fotoproducten worden voor jou op maat gemaakt, op basis van jouw geüploade foto en jouw keuzes in onze besteltool. Uiteraard kun je het product retourneren wanneer je niet tevreden bent over de kwaliteit, wanneer het product beschadigd is en/of wanneer er onderdelen missen. We willen je vragen dan de drie onderstaande stappen te volgen:

1. Breng ons op de hoogte!
Heb je een klacht? Opmerkingen of klachten over het product na ontvangst moeten binnen 4 werkdagen bij ons vermeld worden. Wij willen graag zo snel mogelijk je klacht afhandelen, zodat je snel kan genieten van je foto. Na het insturen van je opmerking of klacht, heb je binnen 24 uur van ons een reactie. Je kunt jouw klacht met bijbehorende foto sturen via het mailformulier.

2. Wij sturen je een retourlabel
Wij maken een retourlabel voor je aan. Dit label sturen wij je via de e-mail. Print dit label uit en plak dit op het retourpakketje. Lever vervolgens het pakketje in bij een DHL pakketshop. 

3. Je ontvangt een nieuw fotoproduct, een waardebon of het aankoopbedrag retour.
Afhankelijk van jouw klacht en opmerkingen bieden wij jou binnen 3 werkdagen nadat het het product bij ons retour gekomen is, een passende oplossing in de vorm van een nieuw fotoproduct, een waardebon of het aankoopbedrag retour op jouw bankrekening.

> Contactpagina

▲ terug naar overzicht

Algemene voorwaarden

Voor onze Algemene Voorwaarden verwijzen wij je graag door naar volgende pagina > Algemene Voorwaarden

▲ terug naar overzicht

Bescherming persoonsgegevens

Als je een bestelling plaatst in een webshop, wil je natuurlijk dat er vertrouwelijk wordt omgegaan met jouw persoonlijke gegevens en beeldmateriaal. Wij beloven dat wij uiterst zorgvuldig met jouw gegevens en beeldmateriaal omgaan. We hebben natuurlijk wel een aantal gegevens van jou nodig om de bestelling op de juiste wijze klaar te maken en naar het juiste adres te verzenden.

Welke gegevens hebben wij van je nodig?

Voor- en achternaam: jouw naam hebben we nodig om de bestelling goed op te kunnen slaan en te kunnen adresseren voor verzending. Ook kunnen we je zo makkelijker verder helpen, mocht je vragen hebben.

Adres en woonplaats: je adres en woonplaats hebben we nodig om de bestelling op tijd en op de juiste plek te kunnen bezorgen.

Telefoonnummer: mochten er onverhoopt vragen ontstaan over jouw bestelling, dan kunnen we bij twijfel even contact opnemen.

E-mailadres: via jouw e-mailadres ontvang je van ons een bestelbevestiging en een Track & Trace-link waarmee jij je bestelling kunt volgen. Handig om op de hoogte te blijven!

Voor meer informatie over bescherming van jouw persoonsgegevens, verwijzen wij je door naar ons privacybeleid. > Privacybeleid TuinposterOpMaat

▲ terug naar overzicht

Beveiligd bestellen en betalen

Wij snappen als geen ander hoe belangrijk het is dat je veilig en verantwoord een bestelling plaatst en betaalt. Daarom is ons bestel- en betaalsysteem voorzien van een beveiliging, een zogenoemde 'SSL-verbinding'. Zo kunnen anderen niet 'stiekem' met je meekijken. Om met SSL te betalen, heb je geen speciale software nodig. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het groene slotje bovenin je browser.

▲ terug naar overzicht

 

BESTELLEN

Productoverzicht

Jouw mooiste tuinposters bestel je bij TuinposterOpMaat.nl. Voor meer informatie over tuinposters en de verschillende opties verwijzen wij je naar > Opties foto op tuinposter

Je kunt bij ons ook andere fotoproducten bestellen. Zo bieden we ook foto op hout, foto op canvas, foto op aluminium, foto op plexiglas, foto op forex en foto poster aan. Ook bieden we leuke fotocadeaus aan! Kun je echt niet kiezen uit al deze leuke cadeaus? Bestel dan een cadeaubon, zodat diegene zelf een fotoproduct uit kan kiezen.

▲ terug naar overzicht

Bestelling plaatsen

• Klik op de paarse bestelbutton 'Bestel je tuinposter hier'
• Kies je foto vanaf je device, vanaf Facebook of vanaf Instagram
• Je foto is nu ingeladen in de tool; selecteer het formaat van jouw fotoproduct
• Als je tekst op jouw foto wilt of een effect wilt meegeven, kies je in de balk links in de tool voor 'zwart-wit en sepia' of 'tekst'
• Ga naar de volgende stap en selecteer eventuele extra opties, zoals een ophangsysteem
• Is je bestelling naar wens samengesteld? Voeg je product dan toe aan de winkelwagen
• Je kunt ervoor kiezen nog een foto te bestellen, hiervoor doorloop je dezelfde stappen als hierboven
• Wil je dezelfde foto meerdere keren bestellen? Geeft dit dan aan door op het plusje te klikken in de winkelwagen
• Heb je een kortingscode? Voer deze dan in en klik op 'Pas toe'
• Ben je tevreden over je bestelling? Klik dan op 'Door naar afrekenen'
• Vul je persoonsgegevens en adres in
• Betaal je bestelling via één van onze betaalopties
• Je bestelling wordt binnen 3 werkdagen naar je huisadres verstuurd

▲ terug naar overzicht

Geen orderbevestiging ontvangen

Je bent natuurlijk benieuwd of wij je bestelling in goede orde hebben ontvangen. Daarom sturen wij iedere klant via e-mail een orderbevestiging. Heb jij geen orderbevestiging ontvangen? Waarschijnlijk is de e-mail dan in de map 'Ongewenste post' of 'Spam' terechtgekomen. Is dit het geval? Markeer dan je bericht even als 'Gewenste post'. Overige statusupdates zullen dan voortaan in je Inbox worden geplaatst. Indien je geen orderbevestiging hebt ontvangen, kun je de status van je bestelling bekijken via je account. Je kunt gemakkelijk inloggen op je account via de volgende link: Inloggen op account. Mocht je geen account hebben aangemaakt, neem dan even contact op met onze Klantenservice. Onze medewerkers informeren je graag over je bestelling.

▲ terug naar overzicht

Bestelling wijzigen of annuleren

Mocht je onverhoopt je bestelling willen wijzigen of annuleren, dan adviseren wij je contact op te nemen met onze Klantenservice. Als je foto al in productie is genomen, is het NIET meer mogelijk je bestelling te wijzigen of te annuleren.

▲ terug naar overzicht

Account aanmaken

Bij TuinposterOpMaat.nl kun je gemakkelijk een account aanmaken. Met een eigen account heb je verschillende voordelen, zoals:

• Sneller afrekenen
• Meerdere afleveradressen opgeven
• Bekijk je vorige bestellingen
• Altijd inzage in de status van je bestelling

Met een account kun je je ook eenvoudig aanmelden voor onze nieuwsbrief, om op de hoogte te blijven van allerlei leuke acties!

> Account aanmaken

▲ terug naar overzicht

Wachtwoord vergeten

Het kan natuurlijk ook voorkomen dat je een account hebt, maar je wachtwoord bent vergeten. Oeps... Bij TuinposterOpMaat.nl kun je gemakkelijk een nieuw wachtwoord aanvragen! Vul je e-mailadres in en je ontvangt van ons een e-mail met een link om je wachtwoord te wijzigen.

> Nieuw wachtwoord aanvragen

▲ terug naar overzicht

 

LEVERING

Levertijd

In onderstaand overzicht vind je alle informatie over onze levertijden. Er wordt onderscheid gemaakt in categorieën en de langste levertijd van een product.
Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor een standaard, snelle of een spoed zending. Voor een snelle of spoed zending brengen wij een kleine meerprijs in rekening.

Spoed (1 werkdag!) Wanddecoratie (3 werkdagen) Wanddecoratie (4 werkdagen) Wanddecoratie (4 werkdagen) Wanddecoratie (5 werkdagen) Fotocadeaus (2 werkdagen) Fotocadeaus (5 werkdagen) Fotoboeken (9 werkdagen) Fotobehang (3-5 werkdagen) Overige

LET OP: de levertijd van je bestelling gaat in zodra wij je bestelling + betaling hebben ontvangen. 
Heb je betaald via 'Overschrijving via bank'? Dan kan het enkele werkdagen duren voordat wij je betaling hebben ontvangen en je foto in productie nemen. Bestellingen die betaald zijn via iDEAL, Achteraf betalen en Creditcard worden direct in productie genomen. LET OP: de levertijd van een collage gaat in nadat je akkoord hebt gegeven op het ontwerp dat wij hebben gemaakt.

Naast tuinposters, bieden wij ook andere muurdecoratie aan. Zo kun je ook kiezen uit foto op hout, foto op canvas, foto op aluminium, foto op plexiglas, foto op forex en foto op poster. Ook bieden wij verschillende fotocadeaus aan, waaronder foto op mok, foto op sleutelhanger en foto op placemat. Kun je niet kiezen uit al deze mooie producten? Dan heb je ook nog de optie om een cadeaubon te bestellen. Voor deze producten gelden andere levertijden dan voor onze tuinposters. Hieronder een overzicht van de levertijden van onze overige producten. 

▲ terug naar overzicht

Verzendkosten

Wanddecoratie

Standaard pakket (tot 120x80 cm en 90x90 cm)	Verzendkosten
Canvas	€ 5,95
Hout, plexiglas, aluminium, forex, poster, tuinposter	€ 5,95
Textielposter, wandkleed	€ 5,95
Houtblok	€ 5,95
Fotolamp en fotokoffer	€ 5,95
Fotoboek	€ 7,95

Middelgroot pakket (formaten tot 170x90)	Verzendkosten
Canvas	€ 9,95
Hout, plexiglas, aluminium, forex, poster, tuinposter	€ 9,95
Textielposter, wandkleed	€ 5,95

Groot pakket (formaten groter dan 170x90)	Verzendkosten
Canvas	€ 15,95
Hout, plexiglas, aluminium, forex, poster, tuinposter	€ 15,95
Textielposter, wandkleed	€ 5,95

Fotocadeaus

Sublimatie post (verzending met PostNL)	Verzendkosten
Sleutelhanger, muismat, tegel, onderzetter	€ 2,95
Sublimatie pakket
Mok en overige fotocadeaus	€ 3,95

Cadeaubonnen

Al onze cadeaubonnen worden GRATIS verstuurd!

▲ terug naar overzicht

Status bestelling

Na elke status-update krijg je een e-mail van TuinposterOpMaat. Heb je geen e-mail ontvangen? Wellicht is deze dan in de spambox terecht gekomen. Wij onderscheiden de volgende statussen van jouw bestelling:

• 'Processing': jouw betaling is ontvangen en een medewerker controleert de kwaliteit van jouw foto('s). Mocht de foto van onvoldoende kwaliteit blijken te zijn, dan nemen wij contact met je op en plaatsen we je bestelling 'On Hold'.
• 'On Hold': jouw bestelling staat in de wacht. Dit kan komen door bijvoorbeeld een foto die van onvoldoende kwaliteit is of dat jij als klant toch een andere foto wilt aanleveren. In beide gevallen nemen wij contact met je op.
• 'In productie': wij printen jouw foto en maken hem klaar voor verzending.
• 'Complete': jouw bestelling is afgerond en overgedragen aan de bezorgdienst. Je ontvangt van ons een Track & Trace-link, waarmee jij jouw bestelling online kunt volgen.

Heb je tijdens het bestellen een account aangemaakt? Dan kun je jouw bestelling op de voet volgen. Log in op je account en ga naar 'Mijn bestellingen'. Hier zie je een overzicht van al jouw geplaatste bestellingen. De status van een order kun je vinden onder het vijfde kopje.

> Log in op mijn account

▲ terug naar overzicht

Bezorging

Al onze tuinposters worden bezorgd door onze vervoerspartner DHL. Nadat je van ons een mailtje hebt ontvangen met de melding dat je fotoproduct is verstuurd, heb je deze normaal gesproken binnen 1-2 werkdagen in huis. Formaten t/m 50x80 cm worden ook op zaterdag bezorgd! 

▲ terug naar overzicht

Wat als ik niet thuis ben?

Onze fotoproducten worden geleverd door een externe vervoerspartner. Nadat je een e-mailbericht van ons hebt ontvangen met de melding dat je fotoproduct is verstuurd, wordt je order binnen ongeveer 2 werkdagen afgeleverd.

Als je niet thuis bent op het moment van levering zijn er twee opties:

• De chauffeur van onze vervoerder heeft een 'Niet thuis bericht' achtergelaten. Via de gegevens in dit bericht kun je een afspraak maken voor een nieuwe levering.
• De chauffeur van onze heeft een bericht achtergelaten dat je pakket is afgeleverd bij je buren.

▲ terug naar overzicht

Product retourneren

Onze fotoproducten worden voor jou op maat gemaakt op basis van jouw geuploade foto en jouw keuzes in onze besteltool. Om die reden kun je het maatwerkproduct niet naar ons retourneren. Uiteraard kun je het product retourneren wanneer je niet tevreden bent over de kwaliteit, wanneer het product beschadigd is en/of wanneer er onderdelen missen. We willen je vragen dan de drie onderstaande stappen te volgen:

1. Breng ons op de hoogte!
Heb je een klacht? Stuur ons dan binnen 4 dagen na ontvangst van je fotoproduct een omschrijving van jouw klacht, voorzien van een foto van het betreffende product via ons mailformulier Wij willen graag zo snel mogelijk je klacht afhandelen, zodat je snel kan genieten van je foto. Na het insturen van je opmerking of klacht, heb je binnen 24 uur van ons een reactie.

2. We komen het product gratis bij jou afhalen!
Indien nodig, regelen wij binnen 2 werkdagen een afhaalopdracht voor je bij onze vervoerspartner DHL. Het fotoproduct wordt dan bij jou thuis afgehaald, zodat je zelf het product niet retour hoeft te sturen. De kosten van de retourzending van het product zijn voor onze rekening. Stuur het product nooit zelf retour zonder dat wij van de klacht af weten en akkoord hebben gegeven voor een retourzending. Het is voor ons dan namelijk niet te achterhalen dat het pakket van jou afkomstig is.

3. Je ontvangt een nieuw fotoproduct, een waardebon of het aankoopbedrag retour.
Afhankelijk van jouw klacht en opmerkingen bieden wij jou binnen 3 werkdagen nadat het het product bij ons retour gekomen is, een passende oplossing in de vorm van een nieuw fotoproduct, een waardebon of het aankoopbedrag retour op jouw bankrekening.

▲ terug naar overzicht

 

BETALING

Betalen via iDEAL

Betaal gemakkelijk, veilig en snel via je eigen bank met iDEAL. Het voordeel van betalen met iDEAL is dat wij jouw betaling direct ontvangen. Wij kunnen je bestelling dan direct in behandeling nemen!

> Via iDEAL betalen

▲ terug naar overzicht

Betaling via overboeking

Je kunt er ook voor kiezen om het geld over te boeken middels een bankoverschrijving. Het nadeel van een bankoverschrijving is dat de verwerking van de betaling langer duurt dan bij betaling via iDEAL of Klarna. Normaal gesproken ontvangen wij het bedrag binnen 1-2 werkdagen op onze rekening. Zodra wij het bedrag hebben ontvangen, nemen we jouw bestelling pas in behandeling.

Hoe werkt het?
Vul in de omschrijving van de overschrijving jouw ordernummer in. Zodra wij het bedrag hebben ontvangen, nemen we jouw fotoproduct(en) in productie. Een bankoverschrijving is net als iDEAL gratis.

Bankgegevens
Rabobank 1599.07.489 t.n.v. TuinposterOpMaat.nl in Kollum
IBAN: NL31 RABO 0159 9074 89
BIC: RABONL2U

▲ terug naar overzicht

Achteraf betalen

Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling pas na afloop te betalen. Pas na ontvangst hoef je jouw bestelling te betalen (binnen 14 dagen na ontvangen van factuur). Bij 'Achteraf betalen' wordt jouw bestelling, in tegenstelling tot een bankoverschrijving, meteen in productie genomen. Onze betalingspartner Klarna zorgt ervoor dat jouw betaling veilig en vertrouwd wordt afgehandeld.

Achteraf betaling is mislukt
Het kan voorkomen dat je nu niet gebruik kunt maken van de achteraf betalen functie. De reden hiervoor is dat Klarna (onze betaaldienst) een gegevenscontrole uitvoert voor ieder nieuw betaalverzoek. Deze toetsing bestaat uit het controleren van je (betaal)gegevens. Waarschijnlijk is er bij jou iets geconstateerd, waardoor Klarna heeft besloten geen toestemming te geven voor het achteraf betalen. Door het uitvoeren van deze professionele toetsing, gaat men potentieel misbruik van de achteraf betaaldienst tegen. Klarna hanteert een strikt privacybeleid, zoals omschreven in haar voorwaarden.

Als achteraf betalen niet lukt, dan kun je uiteraard gebruik maken van onze andere betaalmethodes:

- iDEAL (zie beschrijving hieronder)
- Overschrijving via bank (zie beschrijving hieronder)

Ik wil mijn betaling nu plaatsen via iDEAL (je bestelling wordt direct in productie genomen)
Je rekent je betaling snel en veilig af met iDEAL. Ga hiervoor opnieuw naar je winkelwagen en kies bij de laatste stap voor de betaaloptie iDEAL. Zodra wij je betaling hebben ontvangen, wordt je bestelling in productie genomen.

> Via iDEAL betalen

Ik wil mijn betaling nu doen via een bankoverschrijving (je bestelling nemen wij in productie zodra wij de betaling hebben ontvangen)
Via je eigen internetbankier programma kun je eenvoudig en veilig een bankoverschrijving doen. In de omschrijving van de overschrijving vul je je ordernummer in. Als je via een bankoverschrijving betaalt, duurt het ongeveer 1 à 2 werkdagen voordat wij je betaling hebben ontvangen. Zodra wij je betaling hebben ontvangen, wordt je fotoproduct in productie genomen. Een bankoverschrijving is gratis.

Bankgegevens
Rabobank 1599.07.489 t.n.v. TuinposterOpMaat.nl in Kollum
IBAN: NL31 RABO 0159 9074 89
BIC: RABONL2U

▲ terug naar overzicht

Betalen met VISA/MasterCard

Het is bij ons ook mogelijk om met creditcard te betalen. Wij bieden twee mogelijkheden aan: betaling via een Visa-creditcard of betaling met een MasterCard. Selecteer jouw creditcard en plaats je bestelling. Vervolgens word je doorgestuurd naar de pagina waar jij jouw bestelling kunt afronden. Een bestelling met een creditcard wordt meteen in productie genomen.

▲ terug naar overzicht

Betaling mislukt

Als je betaling is mislukt kan dit verschillende redenen hebben:

• Er is een storing bij de betreffende bank
  Wij adviseren je contact op te nemen met je bank of even af te wachten tot de storing is verholpen. Vervolgens kun je de betaling nogmaals proberen te plaatsen via 'Overschrijving via bank'
• Je hebt voor achteraf betalen gekozen, maar deze optie wordt niet geaccepteerd
  Het kan voorkomen dat je nu niet gebruik kunt maken van de achteraf betalen functie. De reden hiervoor is dat Klarna (onze betaaldienst) een gegevenscontrole uitvoert voor ieder nieuw betaalverzoek. Deze toetsing bestaat uit het controleren van je (betaal)gegevens. Waarschijnlijk is er bij jou iets geconstateerd, waardoor Klarna heeft besloten geen toestemming te geven voor achteraf betalen. Door het uitvoeren van deze professionele toetsing, gaat men potentieel misbruik van de achteraf betaaldienst tegen. Klarna hanteert een strikt privacybeleid, zoals omschreven in haar privacystatement.
• Wat als achteraf betalen niet lukt?
  Als achteraf betalen niet lukt, dan kun je uiteraard gebruik maken van onze andere betaalmethodes:

- iDEAL
Je rekent je betaling snel en veilig af met iDEAL. Ga hiervoor opnieuw naar je winkelwagen en kies bij de laatste stap voor de betaaloptie iDEAL. Zodra wij je betaling hebben ontvangen, wordt je bestelling in productie genomen.
> Via iDEAL betalen

- Overschrijving via bank
Via je eigen internetbankier programma kun je eenvoudig en veilig een bankoverschrijving doen. In de omschrijving van de overschrijving vul je je ordernummer in. Als je via een bankoverschrijving betaalt, duurt het ongeveer 1 a 2 werkdagen voordat wij je betaling hebben ontvangen. Zodra wij je betaling hebben ontvangen, wordt je fotoproduct in productie genomen. Een bankoverschrijving is gratis.

Bankgegevens
Rabobank 1599.07.489 t.n.v. TuinposterOpMaat.nl in Kollum
IBAN: NL31 RABO 0159 9074 89
BIC: RABONL2U

▲ terug naar overzicht

Factuur ontvangen

Als jij een bestelling bij ons hebt geplaatst, ontvang je automatisch een factuur. Deze is als bijlage bijgevoegd bij de orderbevestiging. Mocht het zo zijn dat je onverhoopt geen factuur hebt ontvangen, stuur dan even een e-mail via het mailformulier en vermeld je naam en ordernummer. Onze Klantenservice stuurt jou dan een nieuwe factuur toe.

▲ terug naar overzicht

 

TUINPOSTER INFORMATIE

Wat is een tuinposter?

Een tuinposter is, zoals de naam al doet vermoeden, een geschikt fotoproduct om buiten op te hangen. Een tuinposter wordt gemaakt van weerbestendig pvc en is overgoten met een speciale coating. Hierdoor is jouw tuinposter ook waterbestendig. Door dit speciale materiaal kan jouw tuinposter alle weeersomstandigheden tot windkracht 8 aan! Ook sneeuw, hagel en regen zijn dus geen probleem voor een tuinposter. Je hebt ook nog eens de keuze uit zeven verschillende ophangsystemen, waardoor jij jouw tuinposter (bijna) overal kunt ophangen. Voor meer informatie over onze tuinposters, verwijzen wij je graag naar onze informatiepagina.

> Tuinposter printen

▲ terug naar overzicht

Formaten en prijzen tuinposter

De prijs van een tuinposter is afhankelijk van het formaat en het ophangsysteem dat je kiest. Je hebt bij ons al een tuinposter vanaf € 19,95. Hiermee zijn we de goedkoopste aanbieder van Nederland! Voor meer informatie over onze formaten en prijzen van de tuinposters en ophangsystemen verwijzen wij je door naar onze prijzenpagina.

> Formaten en prijzen tuinposter

Formaat tuinposter met aluminium frame

Als jij een tuinposter met compleet aluminium frame, ringen en haken bestelt, moet je er rekening mee houden dat de grootte van de totale constructie groter is dan aangegeven op de website. Alle formaten op de website zijn uitsluitend de maten van het tuindoek. Wil je berekenen hoe groot jouw tuinposter met aluminium frame, ringen en haken wordt, houd dan rekening met het volgende:

• breedte tuindoek + 25 cm.
• hoogte tuindoek + 25 cm.

Bestel jij een tuinposter van 80x120 cm met aluminium frame, dan heeft het aluminium frame dus een afmeting van 105x145 cm.

▲ terug naar overzicht

Afwijkende formaten

Staat jouw formaat niet op onze prijzenpagina? Niet getreurd, dit zijn slechts de standaard formaten en prijzen. In onze besteltool kun jij, met tussenstapjes van 10 cm, elk formaat t/m 300x300 cm bestellen! Staat jouw formaat er alsnog niet tussen, wil je een groter formaat of een specifiek afgemeten tuinposter, neem dan contact met ons op. Wij denken graag met je mee!

> Contact opnemen met TuinposterOpMaat.nl

▲ terug naar overzicht

Kwaliteit van onze tuinposters

Ben je op zoek naar de beste kwaliteit tuinposter? Zoek dan niet verder!

De tuinposters van TuinposterOpMaat.nl worden geprint op speciaal bannermateriaal, dat extra beschermd en verstevigd is. Hierdoor zijn al onze tuinposters 100% waterbestendig en tot zeker 2 jaar perfect van kleur. Doordat onze tuinposters extra verstevigd zijn, scheuren de ophangringen niet uit en kunnen onze tuinposters alle windkrachten tot windkracht 8 weerstaan. Je hoeft jouw tuinposter dan ook niet verplicht in een beschutte hoek te hangen: je kunt het overal in je tuin bevestigen!

Bij TuinposterOpMaat wordt jouw foto op pvc materiaal met een speciale coating geprint. Hierdoor zijn onze tuindoeken bestand tegen alle weersomstandigheden! TuinposterOpMaat garandeert dan ook dat de levensduur van een tuinposter minstens 2 jaar is. Na 2 jaar kan er lichte kleurvervaging ontstaan, maar deze is nauwelijks met het blote oog zichtbaar. Onze tuinposters blijven hun kleur behouden door de speciale solvent inkten waarmee de posters beprint zijn. Deze inkten bijten zich als het ware vast in het postermateriaal en verkleuren nagenoeg niet. Ook de levensduur van de tuinposter bevestigingsringen is minstens 2 jaar. De kunststof ringen roesten niet en doordat ze pneumatisch bevestigd zijn aan de poster, zitten ze muurvast.

Het printen op tuindoek kan soms tot een minimaal tuinposter kleurverschil leiden. TuinposterOpMaat zorgt er echter voor dat het verschil tussen de originele foto en jouw tuindoek zo klein mogelijk is. Deze belofte kunnen wij waarmaken doordat we gebruik maken van speciale inkten met een breed kleurenspectrum. Daarnaast controleren we wekelijks de kleurechtheid door middel van standaard kleurprofielen. Dankzij de fijne structuur van onze tuindoeken komt het profiel van het materiaal niet door de print naar voren. 

Tuindoek kleurverschil te groot?

Mocht je ondanks onze keiharde kleurgarantie toch niet tevreden zijn met de kleurechtheid van het door ons geleverde tuindoek, neem dan contact met ons op en we zorgen voor een passende oplossing.

▲ terug naar overzicht

Fotobewerkingen

Wij vinden het heel normaal dat jij jouw foto wilt bewerken. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat een persoon 'rode ogen' heeft of dat er nog een datum op de foto staat. Het is natuurlijk mooier als er geen datum op staat en de 'rode ogen' zijn verwijderd. Deze bewerkingen verrichten wij GRATIS voor je! 

Het kan ook voorkomen dat jij jouw foto een andere tint wilt geven. Zwart-wit en sepia tinten zijn veelvoorkomende fotobewerkingen. Ook deze bewerkingen bieden wij gratis aan. In de besteltool kun je zelf kiezen of je een zwart-wit of een sepia tint aan jouw foto wilt geven. 

Voor een kleine meerprijs bieden wij ook wat meer verfijnde fotobewerkingen aan, zoals zwart-wit met kleuraccent, een pop-art foto of een fotocollage. Bekijk ook eens onze informatiepagina over fotobewerkingen, voor alle mogelijkheden.

> Alle fotobewerkingen voor tuinposters

▲ terug naar overzicht

Hoe kan ik mijn tuinposter schoonmaken?

Is jouw tuindoek beschadigd door slechte weersomstandigheden en wil je daarom je tuinposter schoonmaken? Geen probleem! De tuinposters van TuinposterOpMaat zijn waterbestendig en kunnen dus schoongemaakt worden met een vochtige doek en eventueel een sopje. Wij maken gebruik van solvent inkt, die als het ware in het tuinpostermateriaal gaat zitten. Hierdoor gaat de inkt niet vlekken en kun je er dus gewoon met een doek overheen wrijven!

Ga naar > tuinposter buiten ophangen

Tuindoek schoonmaken? Gebruik zacht materiaal!

Om krassen op jouw tuinposter te voorkomen tijdens het schoonmaken, raden wij aan om een zachte doek te gebruiken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een microvezeldoekje. Houd er bij het tuinposter schoonmaken rekening mee dat er mogelijk kleine zandkorreltjes of andere deeltjes die krassen kunnen veroorzaken, op het doek liggen. Wij raden dan ook aan om jouw tuinposter even schoon te blazen alvorens het af te nemen met een doek.

▲ terug naar overzicht

Wat is het verschil tussen canvas en tuindoek?

Tegenwoordig worden er vele verschillende fotoproducten aangeboden. Wij vinden het dan ook begrijpelijk dat jij soms door de bomen het bos niet meer ziet. Daarom leggen we op deze pagina uit wat het verschil tussen een tuinposter en een canvas doek is!

Zoals de naam al doet vermoeden, is een tuinposter geschikt voor buiten. Bij TuinposterOpMaat.nl wordt jouw foto namelijk geprint op weerbestendig pvc. Dit materiaal is overgoten met een speciale coating, waardoor het waterbestendig is. Door de structuur van het pvc is jouw tuindoek ook nog eens bestand tegen hagel en sneeuw. Een foto op canvas is niet geschikt voor buiten, omdat vocht ervoor kan zorgen dat de kleuren van een canvasdoek uitlopen. Daarnaast maakt het houten frame, waarop het canvasdoek wordt gespannen, een foto op canvas ook niet geschikt voor buiten. Door vochtige weeromstandigheden kan het houten frame krom gaan trekken. Een tuinposter is eventueel wel binnen op te hangen. De afwerking kan namelijk op alle mogelijke manieren in een huis worden toegepast. Zo heeft TuinposterOpMaat.nl regelmatig tuindoeken, die een hele muur bedekken, geleverd. Vanwege het weerbestendige materiaal zien we deze muurbedekkende posters vaak in keukens terug.

▲ terug naar overzicht

Foto uploaden

Heb je een eigen foto die je graag op een tuinposter wilt laten printen? Dan wilt jij natuurlijk wel dat deze foto zo mooi en scherp mogelijk op het doek wordt geprint. Daarom beoordeelt TuinposterOpMaat.nl handmatig de kwaliteit van jouw foto voordat zij op een tuinposter gedrukt wordt! Wanneer jouw afbeelding van onvoldoende kwaliteit is voor een mooie print, nemen we binnen 24 uur contact met je op. Vervolgens kun je een nieuwe foto insturen of de bestelling annuleren.

Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn foto geschikt voor een tuinposter is?

Een veelvoorkomend probleem is het gebruik van afbeeldingen of foto's met een te lage resolutie. De resolutie van de foto bepaalt namelijk de uiteindelijke scherpte van jouw tuinposter. Voor een afdruk van hoge kwaliteit is in de meeste gevallen een resolutie van minimaal 96 DPI een vereiste. Daarnaast is de kwaliteit van jouw foto op tuindoek ook afhankelijk van het door jou gewenste formaat. Zo kun je bijvoorbeeld voor een tuinposter van 40x40 cm een foto met een lagere resolutie gebruiken dan een foto voor een tuindoek van 200x100 cm. Ga naar > tuinposter formaten

Het is geen vaststaand feit dat een foto met een lage resolutie van onvoldoende kwaliteit is voor een tuinposter. Wanneer je twijfelt raden wij aan de bestelling gewoon te plaatsen, want de kwaliteit van jouw foto wordt immers altijd door ons gecontroleerd. Wil je zelf de resolutie van jouw foto controleren? Klik dan met de rechtermuisknop op de afbeelding en ga vervolgens naar de eigenschappen.

Ik heb zelf geen geschikte foto. Wat nu?

Op het moment dat je zelf geen geschikte foto of afbeelding hebt voor op jouw tuinposter, heeft tuinposter op maat een GRATIS tuinposter fotogalerij vol met geschikte foto's. De afbeeldingen uit de galerij van TuinposterOpMaat.nl zijn helemaal GRATIS voor gebruik. Iedereen heeft natuurlijk een eigen smaak, daarom heeft tuinposter op maat geprobeerd om zo veel mogelijk verschillende foto's voor op tuindoeken in de galerij te plaatsen.

Mocht er nog steeds geen enkele foto naar jouw smaak in onze galerij staan, neem dan contact met ons op. In ons uitgebreide netwerk met fotografen is er een grote kans dat we exact de foto van jouw keuze kunnen regelen.

Een foto van tuinposter op maat kun je als volgt bestellen:

• Ga op de website naar het kopje bestellen; 
• Klik op de button "een gratis foto uit de galerij kiezen" en
• maak jouw keuze en bestel het tuindoek van jouw wensen.

Voor meer uitleg over het bestellen van een tuinposter met een foto uit onze collectie, ga je naar > tuindoek bestellen

▲ terug naar overzicht

Tuinposter ophangen

Na een bestelling van een tuinposter met jouw favoriete foto of bedrijfslogo zijn er 6 manieren om de poster af te werken en op te hangen. Hieronder krijg je informatie over die manieren en waar ze bij passen. Alle tuindoeken zijn weerbestendig en UV-bestendig en blijven dus lang meegaan.

Tuinposter als los doek

De meest goedkope manier om een tuindoek te bestellen is door een los doek aan te schaffen. Zo krijg je er verder geen manier bij om de tuinposter op te hangen. Voor de creatievelingen onder ons biedt dit een optie om zelf een lijst voor de tuinposter te maken. Een tuinposter is watervast en UV-bestendig. Je kunt alle formaten tuindoeken als los doek bestellen.

Tuinposter met ringen in de hoeken

De meest bestelde tuinposter is een tuinposter met ringen. Een tuinposter met ringen kunt u gemakkelijk in uw tuin ophangen en is zeer stevig! De ringen van TuinposterOpMaat.nl zijn gemaakt van kunststof en zijn doorzichtig. Doordat ze doorzichtig zijn vallen ze als het ware weg in het tuindoek. De ringen worden pneumatisch in uw tuinposter geperst. Dit houdt in dat ze onder grote druk worden vastgezet. De kunststof ringen hebben een doorsnee van ongeveer 2 centimeter en worden geplaatst op 3 centimeter van de rand van uw tuindoek. Zodoende blijft er een ruimte van 2 centimeter tussen de ring en de zijkant van het tuindoek over. In de meeste gevallen worden de ringen op zo'n 30 centimeter van elkaar geplaatst. Maar omdat Tuinposter op Maat een zo mooi mogelijk resultaat wil behalen, wordt er per tuinposter met ringen bepaald waar de ringen geplaatst zullen worden. Zo ontstaat er een evenrededige verdeling van de ringen. Bij kleinere doeken worden de ringen echter in de hoeken geplaatst.

Voor grotere tuindoeken wordt aangeraden om te kiezen voor de bevestiging van ringen om de 30 cm. Dit geeft een groter tuindoek meer stevigheid. Ook dit doek kun je dan bevestigen aan bijvoorbeeld schuttingen, hekken, palen of bomen. Ook wanneer er om de 30 cm ringen worden bevestigd is er een optie om carrosserieringen met bijpassende schroeven aan te schaffen.

Tuinposter met ringen om de 30 centimeter

Bij tuinposters langer of breder dan 100 cm raden we je aan om ringen om de 30 centimer als ophangsysteem te gaan gebruiken. Het gewicht van de tuinposter wordt dan gelijkmatig over de ringen verdeeld en met meer ringen is het ook nog eens gemakkelijker om jouw tuinposter strak op te spannen. 

Tuinposter met tunnelzoom onder en boven

Een andere optie voor het gemakkelijk ophangen van jouw tuindoek is de tunnelzoom. Bij een tunnelzoom wordt jouw tuinposter gedrukt met 10 cm extra doek onder en boven. Dit extra doek wordt vervolgens omgevouwen en met speciale tape vastgezet zodat er zich boven- en onderin de tuinposter een lus vormt.

Tuindoek met aluminium frame met ringen haken

Deze tuinposter zit bij de bestelling al in een aluminium frame met ringen en haken, dit is de meest complete bevestiging van jouw doek. Hier zit een aluminium buis omheen met 4 muurbeugels die helpen bij de bevestiging aan bijvoorbeeld een schutting. Een complete bevestiging is zeer geschikt voor een spandoek.

Doek gespannen op houten frame

Bij deze optie is er al een houten frame bevestigd over jouw tuindoek. Jouw tuinposter wordt handmatig op een stevig houten frame geniet. Hierdoor wordt het zeer eenvoudig om de tuinposter op te hangen. Een tuindoek met houten frame is geschikt om buiten te hangen onder een afdakje. 

Lees hier meer over de verschillende soorten ophangsystemen > tuinposter ophangen

▲ terug naar overzicht

Wat is het grootste formaat tuinposter?

Bij TuinposterOpMaat kan jouw foto op vrijwel ieder gewenst formaat tuinposter geprint worden. Ook voor een extra grote tuinposter kun je bij ons terecht. Jij zit dus niet vast aan een maximale lengte of breedte!

Op basis van eerdere bestellingen hebben we een tabel met standaardformaten voor jou samengesteld, omdat is gebleken dat sommige formaten gangbaar zijn voor vele foto's. Ben je benieuwd of het gewenste formaat voor jouw tuinposter tussen de standaardmaten staat? Ga dan naar > tuinposter prijzen

Tuinposter groot formaat

Staat het gewenste formaat niet tussen de standaardformaten of wil je liever een groot tuindoek bestellen? Zoals eerder vermeld, is dat geen enkel probleem bij TuinposterOpMaat.nl! Om een extra grote tuinposter of een tuinposter met een afwijkend formaat te bestellen, kun je in ons bestelsysteem elk formaat tot en met 300x300 cm selecteren, steeds met tussenstapjes van 10 cm. Vergeet niet om liggend of staand aan te klikken, om jouw tuinposter in de juiste verhouding te zien. Mocht het gewenste formaat niet in ons bestelsysteem of tussen de afwijkende tuinposter formaten staan, dan kun je altijd contact opnemen met een van onze medewerkers. 

▲ terug naar overzicht

Waarom kies ik voor TuinposterOpMaat?

TuinposterOpMaat.nl is een zusterbedrijf van CanvasCompany.nl. Dit laatstgenoemde bedrijf was een van de eerste bedrijven op de markt die foto op canvas leverde aan consumenten, bedrijven en fotografen. Net als bij CanvasCompany, streeft TuinposterOpMaat.nl naar optimale tuinposter kwaliteit en super klantenservice. Onze medewerkers staan voor je klaar en controleren jouw ingestuurde foto vaak al binnen 24 uur op kwaliteit. Ben je niet (helemaal) tevreden met het door ons geleverde product, laat het ons dan weten en wij zorgen voor een passende oplossing. Het is niet voor niets dat de foto op canvas van CanvasCompany door meerdere instanties, zoals de Consumentenbond en Zoom als beste wordt beoordeeld. Dit is voor meer dan 100.000 klanten reden geweest om hun foto op canvas of tuinposter bij ons te bestellen.

TuinposterOpMaat.nl is een van de grootste tuinposterleveranciers van Nederland. Zowel zakelijk als particulier komen er dan ook veel mensen bij ons terecht, maar wat onderscheidt TuinposterOpMaat nu van andere tuinposter aanbieders in Nederland?

Hoge kwaliteit tuinposters van TuinposterOpMaat

Wat ons als allereerste onderscheidt van de rest is onze tuindoek kwaliteit. Wanneer je een tuinposter van TuinposterOpMaat naast de tuindoeken van andere aanbieders hangt, weet jij onze tuinposter er zo uit te pikken. De kwaliteit, scherpte en het kleurgebruik springen er direct uit.

Doordat we met meer kleuren kunnen printen dan andere tuinposterleveranciers, wordt jouw foto op tuinposter mooier en realistischer. Daarnaast maakt TuinposterOpMaat niet gebruik van het eerste het beste bannermateriaal om jouw foto's op te printen. Ons bannermateriaal is in tegenstelling tot veel andere partijen verwerkt met een gegoten coating. Door deze speciale coating zitten er minder draden in het tuindoek en heeft het een fijnere structuur. De tuinposters van TuinposterOpMaat zijn dan ook steviger en kunnen alle weersomstandigheden doorstaan.

Ga naar > tuinposter op maat kwaliteit

Persoonlijke service

Wanneer je contact opneemt met een van onze medewerkers, zul je merken dat onze service erg persoonlijk is. We zijn 5 dagen per week telefonisch en 24/7 per email goed bereikbaar. Je wordt altijd zo spoedig mogelijk geholpen en mocht je niet tevreden zijn over onze diensten of producten, dan gaan we samen met jou op zoek naar een passende oplossing. In de meeste gevallen kun jij je geld terug krijgen of kosteloos een nieuwe tuinposter bestellen.

Om contact met ons op te nemen ga je naar > contact tuinposter op maat

Geavanceerd bestelsysteem

Het bestelsysteem van TuinposterOpMaat is ver doorontwikkeld. Zo kun je bij ons gemakkelijk jouw mooiste foto's op ontzettend veel verschillende formaten tuindoek bestellen en zelf de gewenste uitsnede bepalen. Daarnaast heb je ook nog eens de keuze uit zeven verschillende ophangsystemen. Meer info > tuinposter ophangen

Het is dan ook niet voor niets dat veel grote Nederlandse partijen kiezen voor een samenwerking met TuinposterOpMaat.nl. O.a. ANWB, ICS Visa en Mastercard, De Telegraaf, Cadeaucarroussel, Welkoop Boerenbond, Ecostyle en Libelle behoren tot onze vaste actiepartners. 

Ben je nog niet overtuigd? Lees dan gerust alle klantenreacties tuinposter op maat.

▲ terug naar overzicht

Overige fotoproducten

Naast foto op tuinposter bieden wij ook andere muurdecoratie aan. Zo heb je ook de keuze uit een foto op canvas, foto op hout, foto op plexiglas, foto op aluminium, foto op forex of een foto op poster.

> Alle muurdecoratie

Naast muurdecoratie bieden we ook fotocadeaus aan. Zo kun je kiezen uit een foto op fotoblok, foto op mok, foto op placemat en meer! De goedkoopste heb je al vanaf € 9,95. Erg leuk om cadeau te geven!

> Alle fotocadeaus

Mocht je echt niet kunnen beslissen? Dan kun je ook nog kiezen voor een TuinposterOpMaat-cadeaubon. Je kunt kiezen uit zeven verschillende waarden voor jouw cadeaubon. Mocht je een andere waarde willen dan aangegeven op onze website, neem dan even contact met ons op.

> Meer informatie over een cadeaubon

▲ terug naar overzicht

Offerte aanvragen

Wil je meer dan 10 tuindoeken of andere fotoproducten bij ons afnemen? Dan raden wij aan om, geheel vrijblijvend, een offerte aan te vragen. Je ontvangt van ons dan een voorstel op maat. Mocht je vragen hebben over het aanvragen van een offerte, neem dan contact met ons op of kijk eens op onze offertepagina.

> Meer over een offerte aanvragen

▲ terug naar overzicht

Zakelijke mogelijkheden

Zakelijke klanten hebben vaak andere wensen dan particulieren. Ook dat is bij TuinposterOpMaat mogelijk. Wij denken graag met je mee! Wil je bijvoorbeeld meerdere tuinposter afnemen (om bijvoorbeeld een kantoor in te richten)? Dan kun je bij ons geheel vrijblijvend een offerte op maat aanvragen. Heb je andere wensen wat betreft formaat of materiaal, neem dan gerust contact met ons op. Onze klantenservice denkt graag met je mee!

> Meer over onze zakelijke mogelijkheden

▲ terug naar overzicht

Fotografen

Inmiddels kunnen wij honderden tevreden fotografen, kunstenaars, reclamebureaus, resellers en andere partijen/professionals rekenen tot ons vaste klantenbestand. In samenwerking met ons kun je de volgende dingen verwachten:

• Wij leveren constante, hoogwaardige kwaliteit
• Wij werken met aantrekkelijke kortingen en marges
• Je krijgt een vast contactpersoon
• In overleg is bijna alles mogelijk!

Ben je geïnteresseerd in een samenwerking? Neem dan geheel vrijblijvend contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden!

> Meer over ons programma voor fotografen en professionals

▲ terug naar overzicht

Jouw vraag nog niet beantwoord?

Neem dan contact met ons op!

✉   info@tuinposteropmaat.nl

✆   085-4013334

(Ma t/m Vrij: 08.30-13.00)